中国医院 16年第4期
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就医体验已成为全社会关注的焦点之一。首都医科大学宣武医院通过对患者进行问卷调查，开展互换就医体验活动，密切关注患者就医需求和就医体验。注重合理施治，规范诊疗，保障患者安全，尊重患者合法权益，注重人文关怀，便捷门诊就医流程，改善就诊环境，不断提高门诊医疗服务质量。同时，依托门诊综合服务能力，改善患者就医体验。
