客户世界 11年8月号
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营销需要销售、传播、服务、信息等渠道，并且企业一直在努力“扁平”这些渠道。降低成本的同时，最大化接近消费者并倾听他们的声音。然而，传统渠道的效率总是笨拙而滞后，并且有输出而无反馈。微博作为全新的沟通平台，可以使企业与现实及潜在消费者之间的沟通与互动更为直接而富有深度。
