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客户世界 11年7月号


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客户服务不应该只是简单地满足客户的第一需求,而是要用“侦探断案”的心理维度去挖掘客户的延伸需求,利用客户致电中的“只言片语”和“过往痕迹”,动态地为客户提供服务决策。

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