中国医院 11年第5期
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选取上海市某区下辖21家医院在2007年至2009年间发生的医疗纠纷投诉案例作为研究样本，并重点对2009年案例在各医疗机构及其科室的分布情况进行了深入调查和统计分析，明确了不同医疗机构及科室的医疗纠纷发生特点和规律，希望对医疗纠纷管理提供理论指导和决策支持。
