客户世界 22年8月号
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非接触经济与远程服务的时代聚合
本期文章列表
非接触经济与远程服务的时代聚合
与用户“零接触”下的远程服务畅想——如何在虚拟时代做服务行业的弄潮儿
非接触经济高速发展下的思考
“C位”之争，KPI还是OKR？——远程智能银行考核方式选取探究
大数据时代下客户中心人力资源管理变革的思考
客户投诉处理中纠纷调解体系的引入
非结构化数据在运营商呼叫中心的应用
有智能，更要有质量——智能客服服务质量管理的思考
我与“在线客服”接触的三个回合——在线客服的体验、管理与未来
浅谈数字化转型下的银行私域经营
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