客户世界 20年3月号

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未雨绸缪，艰难时刻才能继续前行

• 人面不知何处，绿波依旧东流 ——写在新冠病毒疫情后的三月初
• 大疫来袭，企业应强服务、求发展
• 以“疫”为鉴，可以知“机遇”
• 战“疫”中对政府服务热线的思考
• 疫情后客服中心如何建立团队信心快速恢复生产
• 未雨绸缪，艰难时刻才能继续前行
• 从情绪生产力谈抗疫期间的居家办公
• “新冠状”推进呼叫中心智能化发展