中国信息化周报 17年第23期
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新零售时代不再以产品为中心，而是以消费者为中心。我是客户我做主，消费者主导商业行为。客户消费决策建立在网络信息和了解分析之上，需要与众不同的个性化体验，消费者拥有决定商业行为的主导权和影响力。
